统筹运力显担当  优化服务暖旅途

——枣庄交运投资集团圆满完成“双节”运输保障任务

为切实做好国庆、中秋“双节”旅客运输工作，枣庄交运投资集团积极筹备、周密部署、提升服务，圆满完成“双节”旅客运输任务。据统计，10月1日至8日，枣庄汽车总站共发送旅客7206人次，发送班次441班，其中加班65班。公交集团累计发送28006车次、运营7.24万公里，运送乘客75万余人次。

一是周密研判部署，科学调配运力。召开安全运营服务部署会，系统安排安全生产、运营服务等重点工作；结合往年节假日客流规律与今年“双节”出行特点，提前研判高铁站、火车站、景区商圈等重点区域的出行需求，科学制定运营计划和应急预案，全力保障乘客安全、便捷出行。

二是保障专项活动，精准接驳疏运。切实做好国庆期间星耀枣庄群星演唱会运输保障工作，与主办方积极对接，建立信息共享机制，科学制定运输方案，开通高铁站、火车站至文体中心的免费接驳专线，实现了“点对点”精准接驳。散场后，通过增加运力投放等，确保每一名观众顺利返程，累计投入车辆21部，接送观众近1000人次。

三是动态监控预警，筑牢安全防线。全方位筑牢安全防线，严格执行“三不进站、六不出站”及实名制购票乘车制度，对运营车辆实行动态监控，及时预警并纠正不安全驾驶行为，确保从进站、候车到出站全程安全监控，从源头上杜绝安全隐患。

四是开展志愿帮扶，优化服务体验。组织20余名志愿者在候车厅、发车区等区域主动提供行李搬运、导乘咨询等服务。针对老年人及行动不便的旅客，开设“绿色通道”，提供从购票、安检到乘车的“一站式”全程协助，为乘客送上暖心服务。

下一步，枣庄交运投资集团将继续优化服务流程，提升运营管理效能，为市民提供更加安全、便捷、舒适的交通运输服务。