枣庄交运投资集团依托公交资源抓创新， 持续提升服务能力

枣庄交投集团聚焦“强工兴产、转型突围”目标任务，持续激发创新活力，秉承“守正创新、忠诚担当、敢作善成、团结尚廉”的企业精神，向改革要动力，向创新要活力，积极推动公交创新转型发展，让市民群众共享改革发展红利，开启创新发展新篇章。

一、挖掘市场潜能，拓展服务新领域

“硬实力让城市强大，软实力让城市伟大。”枣庄交投集团精准把脉强服务，在新的发展形势下，推动公交集团积极谋划创新发展路径，不断延伸“公交+”产业链，充分挖掘车辆、站台等丰富资源，推动富余人员转岗创业，积极与“可好”便利店沟通协商开设便利店，链接双方优势资源，实现资源活起来、人员动起来、经营多起来，“可好”24小时便利店在BRT车站开业，全国首家封闭式港湾自助购物BRT站台全新亮相，开启新时代公交便民之旅。自助购物BRT站台配备系统的业务指导和服务人员，为顾客提供优质的购物服务和专业的导乘服务。店内商品丰富多样，服务热情友好，热食美味可口。为市民和户外劳动者免费提供开水、雨伞、WIFI，恒温环境让乘车摆脱开放式站台风吹日晒的困扰。同时站台开放了卫生间，解决了广大乘客、市民“如厕难”的问题。全力打造便民驿站和贴心站台，让公交服务更有温度，展现了城市公交创新突围的生动实践。

二、强化品牌效应，叫响特色公交

枣庄，作为全国首个实现BRT全域覆盖且通车里程最长的城市，以高效“交通圈”成就枣庄人的幸福“生活圈”，创新转型蝶变发展。响应婚俗改革和绿色出行号召，“变身”浪漫“公交婚车”，积极践行低碳环保绿色出行理念，打造了“红石榴幸福号”“花好月圆号”“梦幻奇缘号”等系列新婚巴士，根据新人的不同需求提供线路、车身涂装、车载视频、车厢装饰以及氛围灯等提供个性化定制服务，很受年轻人欢迎。截至目前，已服务60余对新人，接送新人亲友2000余人次，为移风易俗文明新风注入新活力，助推移风易俗落实落地。以“标准化服务”为抓手，持续深化“公交+文旅”融合发展模式，以“一车一主题，一线一风景”的形式，利用新购置的高端旅游大巴，开通许昌胖东来、318国道西藏线、青甘大环线等高端旅游线路，打造旅游环线特色服务，在社会引起广泛关注，目前已服务400余人次游客，满足了不同乘客的个性化需求，为乘客提供一站式的旅游体验，实现经济效益和社会效益的双赢。

三、创新发展思维，打造文创产品

枣庄交运投资集团聚焦石榴产业发展，链接公交产业链条，把资源优化利用与富余人员转岗创业有机结合，充分发掘鲁南喜馍非遗文化，创新推出婚嫁系列、祝寿系列、周岁等六大系列数十个品种的“红石榴喜馍”产品，并成功申请外观设计型专利4项。红石榴喜馍作为传统手艺的匠心典范，源自传承，兴于创新，贵在健康，严格把控每个环节，寻味舌尖上的美味。央视“共同关注”“朝闻天下”“午间新闻”“新闻直播间”等栏目专题报道，参展中国品牌博览会和2024石榴产业发展大会，大放异彩，广受好评。在红石榴喜馍制作的基础上，延伸产业创新链，推出红石榴面塑和醒狮面塑产品，目前已研制6个系列的面塑产品，石榴面塑造型各异，整体雕刻，醒狮面塑寓意吉祥和繁荣。通过面塑制作培训、非遗课堂进校园等特色活动，提高了产品影响力，在枣庄市文旅局的非遗文创宣传里崭露头角，以“石榴”为媒介，树立公交形象，讲好枣庄故事。