枣庄交运投资集团“五个一”打造

“交运校车、好运平安”服务品牌

枣庄交运投资集团始终坚持把提升校车服务水平作为履行社会责任、彰显国企担当的头等大事，坚持“五个一”，着力打造“交运校车、好运平安”服务品牌。目前，集团在五区共计投入校车121辆，开通线路145条，布局站点326个，对接中小学校52所，服务学生8000多人。

一是打造了一支专业化运营队伍。精心选拔了242名驾驶员和照管员进行集中业务培训，既有专业思维、专业能力，更有专业精神，真正体现专心、守职、尽责。

二是配置了一批温馨化的随车装备。投资2000万元，购置了50辆宇通专用校车，车内配置限速装置、灭火器、急救箱、行驶记录仪等设备，全面保障学生乘车舒适安全。

三是搭建了一个智能化的监管平台。投入100多万元，搭建了校车智慧监管平台，基本实现了校车运营全过程服务、全流程管理、全方位提效，监管端、校企端、家长端、照管员端四端协同，六方满意、安全高效的智慧监管运营体系。

四是建立了一套标准化的服务体系。围绕安全管理、机务管理、驾驶员和照管员管理、文明服务、运行线路等环节，编制了“校车一本通”，形成了“套餐式”制度清单，让服务规范可操作、可量化、可评价。

五是完善了一项实用化的考核机制。对驾驶员和照管员，实时在线加强日常考勤、服务质量、安全运行等考核，探索建立积分制评价体系，奖优罚劣、奖勤罚懒。